常见问题
FAQs
如果在安装过程中发现缺少配件，请查看配件清单，检查缺少的零件并联系您的经销商或 Renac Power 当地技术服务中心。
检查以下项目：
交流线径是否合适；
逆变器是否显示错误信息；
逆变器安全国家选项是否正确；
如果它被屏蔽或光伏板上有灰尘。
请到RENAC POWER官网下载中心下载最新的Wi-Fi快速安装说明，包括APP快速配置。如果无法下载，请联系 RENAC POWER 当地技术服务中心。
Wi-Fi配置完成后，请到RENAC POWER监控网站（www.renacpower.com）注册电站，或通过监控APP：RENAC门户快速注册电站。
请到RENAC POWER官网下载中心下载相应类型的在线用户手册。如果无法下载，请联系 RENAC POWER 当地技术服务中心。
请查看逆变器屏幕上显示的错误信息，然后参考用户手册中的常见问题和解答，找出相关的故障排除方法来解决问题。如果问题仍然存在，请联系您的经销商或 RENAC POWER 当地技术服务中心。
不会。使用其他端子会导致逆变器端子烧毁，甚至会造成内部损坏。如果标准端子丢失或损坏，请联系您的经销商或 RENAC POWER 当地技术服务中心购买标准直流端子。
请检查光伏板是否有直流电，并确保逆变器本身或外部直流开关已打开。如果是第一次安装，请检查直流端子的“+”和“-”是否接反。
逆变器的交流侧强制接地。变频器上电后，外部保护接地线应保持连接。
如果逆变器交流侧没有电压，请检查以下项目：
网格是否关闭
检查交流断路器或其他保护开关是否关闭；
如果是第一次安装，检查交流线是否连接好，零线、火线、地线是否一一对应。
逆变器检测到交流电压超出安全国家设定范围。当逆变器显示错误信息时，请用万用表测量交流电压是否过高或过低。请参考电网实际电压选择合适的安全国家。如果是新安装的，检查交流线是否连接良好，零线、火线、地线是否一一对应。
逆变器检测到交流频率超出安全国家设定范围。当逆变器显示错误信息时，在逆变器屏幕上查看当前电网频率。请参考电网实际电压选择合适的安全国家。
逆变器检测到光伏板对地绝缘电阻值过低。请一一重新连接光伏板，检查故障是否是单个光伏板引起的。如果是这样，请检查光伏板的接地线是否损坏。
逆变器检测到漏电流过高。请一一重新连接光伏板，确认故障是否是单块光伏板造成的。如果是这样，请检查光伏板的接地线和电线是否损坏。
逆变器检测到光伏板输入电压过高。请用万用表测量光伏板的电压，然后与逆变器右侧标签上的直流输入电压范围进行比较。如果测量电压超出该范围，则减少光伏板数量。
检查以下项目
1.检查负载功率是否有波动；
2.查看Renac Portal光伏功率是否有波动。
如果一切正常但问题仍然存在，请联系 RENAC POWER 当地技术服务中心。